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水木知行績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案課程大綱(2010)

學(xué)時(shí)：3學(xué)時(shí)

授課講師：趙國(guó)軍

趙國(guó)軍，水木知行績(jī)效管理咨詢公司高級(jí)合伙人，著名績(jī)效管理專家，清華大學(xué)工商管理碩士，著有《薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》、《績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》，《破解企業(yè)績(jī)效管理8大難題》等多部著作及發(fā)表論文多篇。曾多年從事企業(yè)基層、中層、高層管理工作，并有大學(xué)任教、國(guó)家部委重要崗位任職工作經(jīng)歷。具有多年企業(yè)管理咨詢及管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)煙草、中航技、康佳集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、威海家家悅超市、遠(yuǎn)大集團(tuán)、北方集團(tuán)、匯通集團(tuán)、保定商行、廣州鴻邦等100多家不同行業(yè)的企業(yè)提供過(guò)管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。目前任人力資源管理全國(guó)理事會(huì)理事。

    水木知行績(jī)效管理咨詢公司(m.5968wz.cn)(www.bjsmzx.cn)專注于為中國(guó)企業(yè)提供績(jī)效管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。水木知行在項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域具有豐富的薪酬績(jī)效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)、積累了大量的薪酬績(jī)效管理模型、工具和方法。水木知行致力于為中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐傳播有價(jià)值的思想、經(jīng)驗(yàn)和智慧；成為最有影響力的為企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐提供智力支持的服務(wù)公司是水木知行的愿景。

1、管理從根本意義上是解決效率的問(wèn)題

2、績(jī)效管理在人力資源管理中處于核心地位

3、有關(guān)績(jī)效管理的兩個(gè)例子：

1）90分與80分問(wèn)題：您該獎(jiǎng)勵(lì)那個(gè)學(xué)生？

2）旗子問(wèn)題：績(jī)效管理就是要達(dá)到如下效果，舉起一面旗子，大家都要向這個(gè)方向跑來(lái)。

1、TP績(jī)效管理模型

1）優(yōu)秀績(jī)效管理體系應(yīng)該解決的兩個(gè)問(wèn)題

2）TP績(jī)效管理體系模型解讀

3）水木知行TP績(jī)效管理體系的特點(diǎn)

4）戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)績(jī)效指標(biāo)分析及組織績(jī)效模型

5）能力素質(zhì)模型

6）滿意度模型

7）績(jī)效管理的其他工具（360度考核法與自上而下考核法、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核、平衡記分卡考核）

8）團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理循環(huán)（績(jī)效契約簽訂、環(huán)境資源分析、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用）

9）個(gè)人績(jī)效管理循環(huán)（績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用）

2、績(jī)效考核體系

1）績(jī)效考核體系構(gòu)成

2) 團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核

3) 個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核

4) 績(jī)效考核等級(jí)劃分與確定

5) 慎用“末位淘汰”法

6) 如何避免績(jī)效考核誤差

3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

1) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法（定量結(jié)果指標(biāo)、定性結(jié)果指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)、非權(quán)重指標(biāo)）

2) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程

3) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的選擇和權(quán)重的確定

4) 如何確定定量指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)