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第一章 企業(yè)管理現(xiàn)狀
第三節(jié) 績效管理幾種典型模式

五、優(yōu)秀績效管理系統(tǒng)的特點

      績效管理對于企業(yè)發(fā)展非常重要，有效的績效管理能激發(fā)員工的工作潛能，使組織運轉(zhuǎn)通暢，促進組織長短期目標的完成；無效的績效管理則會帶來很多問題，例如缺乏績效溝通輔導(dǎo)和績效反饋的績效管理可能帶來考核者和被考核者的對立情緒，進而影響團隊合作熱情，降低組織績效；與企業(yè)發(fā)展階段及管理現(xiàn)狀不相適應(yīng)的考核方法不僅不能提高組織績效，還可能會成為各級管理者的負擔(dān)，浪費大量時間和資源；不公平的考核結(jié)果將影響管理者的可信度，挫傷員工的積極性。因此，有效的績效管理能夠解決問題，促使績效提升；糟糕的績效管理則產(chǎn)生問題，降低組織績效。
      在現(xiàn)實中，前面所提到的幾種績效管理模式都有廣泛應(yīng)用，對企業(yè)績效提升都會起到一定的促進作用。但總的來說，這幾種績效管理模式都有其適用條件，要和企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)，如果使用不當會帶來嚴重問題。
      目前，我國改革開放已經(jīng)走過了30個年頭，中國的企業(yè)管理效率和管理水平都得到了極大提高，以績效管理為核心的人力資源管理普遍得到各企業(yè)的重視，一些先進的管理思想和方法不斷融合到企業(yè)的管理實踐中，很多優(yōu)秀企業(yè)不斷對績效管理進行探索和實踐，積累了適合企業(yè)發(fā)展要求的績效管理工具和方法，績效管理對組織和個人的績效提升起到了重要作用。歸納起來，這些優(yōu)秀的績效系統(tǒng)都具備以下基本特征：
      績效管理發(fā)生作用的機制是通過恰當?shù)募顧C制，激發(fā)員工主動性、積極性，以充分利用組織的內(nèi)部資源并提高員工的能力素質(zhì)，最大限度地提升個人績效，從而促進部門和組織績效提升。
      建立激勵機制要考慮企業(yè)員工的成熟度，正激勵和負激勵要平衡使用，不能走極端。只有負激勵沒有正激勵是不能調(diào)動員工積極性的，而只有正激勵缺乏負激勵的制度安排在中國目前條件下也要慎重使用；另一方面，激勵內(nèi)容要符合員工的真正需求，在目前條件下，對大多數(shù)企業(yè)而言，以物質(zhì)需求為主要內(nèi)容的低層次需求對員工來說還是非常重要的，在滿足員工低層次需求的同時，不能輕視高層次需求對于某些員工的作用，因此設(shè)計激勵內(nèi)容時要充分考慮社會發(fā)展現(xiàn)狀以及員工個體實際需求特征。
      績效管理體系是站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度來設(shè)計的，績效管理不僅促進了組織和個人績效的提升，同時績效管理能實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，能使個人目標、部門目標和組織目標保持高度一致。
      績效管理體系是站在提高組織和個人績效的角度來設(shè)計的，績效考核工作僅僅是績效管理工作中的一個環(huán)節(jié)，績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效結(jié)果應(yīng)用等方面都是績效管理工作的重要環(huán)節(jié)。
      系統(tǒng)的績效管理需要具備一定的前提條件，企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平相對較高，公司企業(yè)文化比較健康，公司發(fā)展戰(zhàn)略比較清晰，組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，崗位責(zé)權(quán)明晰，薪酬體系能實現(xiàn)公平目標和激勵作用，公司預(yù)算核算體系完備。
系統(tǒng)的績效管理需要公司具備較強的執(zhí)行力，公司決策領(lǐng)導(dǎo)對績效管理有一定的認識，注重績效輔導(dǎo)和溝通環(huán)節(jié)。
      績效考核注重結(jié)果考核和過程控制的平衡，對過程控制有實質(zhì)有效的辦法，有相對科學(xué)的方法來設(shè)定組織的績效目標，能得到員工的理解和接受。
      績效管理注重管理者和員工的互動及責(zé)任共擔(dān)，建立有效的激勵機制激發(fā)員工提高工作積極主動性，鼓勵員工自我培養(yǎng)、開發(fā)、提高能力素質(zhì)，進而提升個人和組織績效。
      體現(xiàn)以人為本的思想，體現(xiàn)對人的尊重，鼓勵創(chuàng)新并保持組織活力，使員工和組織得到同步成長。