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人力資源管理咨詢團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán)

TP績效管理體系包括兩個循環(huán)，團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán)和個人績效管理循環(huán)。團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán)是針對團(tuán)體的績效管理活動，可以是公司整體、分（子）公司、事業(yè)部、職能部門、業(yè)務(wù)部門、項(xiàng)目部、生產(chǎn)廠等；個人績效管理循環(huán)是針對個人的績效管理提升活動，可以是總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、部門員工等。

團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán)（見下圖）由績效契約簽訂、環(huán)境資源分析、績效評估、結(jié)果應(yīng)用等四個環(huán)節(jié)組成，績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)，公司目標(biāo)管理、核算管理等基礎(chǔ)管理水平對團(tuán)隊(duì)的績效有非常重要的影響。

1、績效契約制定

績效契約的制定和簽訂是團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán)的重要環(huán)節(jié)，做好這個環(huán)節(jié)的工作對團(tuán)隊(duì)績效管理的成功具有非常重要的意義。因此在制定績效計(jì)劃時，一定要讓被考核者充分發(fā)表自己的意見和建議，參與整個績效計(jì)劃的制定，使績效計(jì)劃更加符合實(shí)際，同時被管理者應(yīng)該對自己參與制定的績效計(jì)劃進(jìn)行表態(tài)，承諾完成當(dāng)期的績效計(jì)劃。

2、環(huán)境資源分析

在績效契約簽訂后，管理者應(yīng)密切關(guān)注外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，及時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源給與部門足夠支持以保證目標(biāo)的達(dá)成。

如果由于外部環(huán)境變化導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難度增大，應(yīng)及時進(jìn)行目標(biāo)資源匹配分析，對有關(guān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)及時增加人、財(cái)、物等資源的支持；若由于外部環(huán)境變化導(dǎo)致已定績效目標(biāo)過高或過低，那么就要根據(jù)實(shí)際情況實(shí)事求是的對原目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行調(diào)整，制定新的目標(biāo)。

3、績效評估

績效評估是團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)決定著績效管理工作的成敗?？冃гu估包括目標(biāo)責(zé)任考核以及階段關(guān)鍵業(yè)績考核兩個方面。由于目標(biāo)責(zé)任周期一般比較長，是年度或項(xiàng)目周期，因此在期間進(jìn)行階段關(guān)鍵業(yè)績考核是非常關(guān)鍵的。階段關(guān)鍵業(yè)績考核要將年度目標(biāo)（項(xiàng)目目標(biāo)）按階段進(jìn)行分解，主要目的是監(jiān)控目標(biāo)責(zé)任完成情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題及隱患，避免重大損失的發(fā)生。年度（項(xiàng)目）考核是根據(jù)目標(biāo)責(zé)任完成情況進(jìn)行的考核，有關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)一般要經(jīng)過有關(guān)部門審計(jì)以保證公正公平性。

4、績效結(jié)果應(yīng)用

根據(jù)階段績效考核結(jié)果發(fā)放員工績效工資，實(shí)現(xiàn)過程激勵約束；根據(jù)目標(biāo)責(zé)任實(shí)現(xiàn)情況對有關(guān)人員進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)。