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3.5 選擇關鍵業(yè)績指標的原則
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-08-23 11:14
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第三章、如何設計關鍵業(yè)績考核指標體系
第二節(jié) 專家分析—關鍵業(yè)績指標體系的設計
一、確定工作產出、選擇績效指標
（二）選擇關鍵業(yè)績指標的原則
工作產出確定后，一般每個工作產出都有可以考核的指標，但并不是所有的指標都是關鍵業(yè)績指標，只有支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、對企業(yè)組織目標的實現起增值作用、代表崗位核心職責的指標才是關鍵業(yè)績指標，要從這些指標中選出關鍵業(yè)績指標。選擇關鍵業(yè)績指標的一般堅持以下兩個原則：
1、關鍵業(yè)績指標要少而精。
關鍵業(yè)績指標應突出崗位工作的重點，通過對公司整體業(yè)務價值創(chuàng)造流程的分析，找出對其影響較大的因素，選擇對組織績效貢獻最大的方面作為關鍵業(yè)績指標；
2、定量定性相結合。
所選擇的指標應該定量指標、定性指標相結合。工作產出是某項活動的結果，如果結果可以用數量來衡量，我們就選用定量指標，如果結果難以衡量或獲取成本很高時，考慮考核工作過程中的關鍵行為，這樣的指標一般是定性指標。合理的考核指標體系往往是定量指標和定性指標相結合。
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